很多人找我咨询有关品牌推广、产品自传播的问题,一般都会让他们先大概介绍下产品的情况。
但我发现,很多老板们侃侃而谈了半个小时,还不能准确地说出自己产品的准确定位是什么,与竞品的区隔是什么;或者,即使有个明确的定位、有区隔——但这个点让人觉得抓得不够准,甚至是个伪需求。
这里涉及到的还是老生常谈的定位问题。
尽管很多都读过《定位》一书,对“定位,就是让你在潜在客户的心智中与众不同”这句话并不陌生,但当实际操作起来,却鲜有人能手到擒来、拿捏准确的。
为了把这个事情说清楚、易于理解,我们姑且做个比喻:
如果把产品在市场上打开局面比作在岩石上“凿洞”,那从功能定位的角度,可以将产品分为三类:
钉子型小产品:产品主打一个功能,做得很锐利,顶部很尖,像一根钉子。虽然产品不大,但从小点突破,因而可以凿出个小洞;
棒槌型小产品:产品主打多个功能,每一个都做得很一般,功能堆起来使得顶端跟棒槌一样粗,所以很难扎进去;
盾构机型大产品:如果一个产品经过发展,已经拥有了足够的规模(比如日活数千万、上亿),尽管也可能有多个功能,但由于知名度很高、母体输血足够,所以就像一台体积巨大,看似笨重但威力巨大的盾构机。直径一二十米,也能开凿出大洞。
很显然,对于小产品来讲,我们要做钉子,而不是棒槌。
然而,即使自己的产品定位模糊得像打了N遍马赛克,也很少有人能够清醒地认识并愿意承认自己是棒槌——经常会出现明明手里握着棒槌,却假想是拿着钉子,使劲抡锤往墙上钉。
毋庸置疑,再大的力气也是徒劳的。
一、如何判断是钉子还是棒槌?
那对于一个小产品的定位,究竟如何判断是钉子还是棒槌?
其实评价标准很简单,那就是“一句话能说清、一听就感兴趣”。
这句解释产品定位的话,并不是那辞藻华丽的、破费脑力的slogan,而是一句朴实的、说人话的描述。
其中,“一句话能说清”,就说明你有个清晰的定位;而“一听就感兴趣”说明你的定位能够提起用户的兴趣,表达了用户的利益点。
比如,摩拜单车就是个钉子型产品,因为它满足“一句话能说清、一听就感兴趣”。
一句话说,摩拜单车就是能够实现“不用办卡、无桩借还,随时随地租用自行车”的手机APP。
一打开产品的界面,就能看到附近密密麻麻的自行车,立马就了解是做什么的;“不用办卡、无桩借还、就地骑就地还”让用户感觉到比政府推广的“要办卡才能用、必须到指定地点借还车”的公共自行车便捷很多,这就是最突出的用户利益。
二、钉子与棒槌的案例
下面,我们再来看几个我接触过的定位模糊、方向摇摆的棒槌型产品。
1.棒槌型小产品1:大而全的摩托Go
一个朋友做了一个为摩托车骑行爱好者服务的App,其产品定位以及具体功能点如下。
产品定位:摩托Go,为摩托爱好者提供°全方位无死角服务。
产品功能:
计划时:你可以通过我们制定路书、购买保险、车辆保养以及准备物资;
在路上:你可以通过我们查询身边的补给站、维修点,记录感受,相约出行;骑行过程中将开启轨迹记录模式,会耗费手机电量,骑行结束后会自动关闭记录模式;
回味中:你可以通过我们数据导出、记录精彩,与好友分享,个人博物馆珍藏;
日常生活中:发现优质有趣的骑行活动、同好交友;获得摩托车一手资讯、车型查找、车辆运输保养、配件选购、法律咨询甚至于驾驶培训等等,你都可以通过我们实现。
产品界面:
其实当时他把产品拿给我,我一眼就觉得有问题——“产品界面上罗列多个tab、每个tab上又是多个功能块、一眼看不出是干嘛的”,这是个典型的all-in-one的棒槌型产品的特征。
再看产品的定位:“°全方位无死角服务”,感觉到很霸气。产品设计者的初衷是好的,想全方位服务,但这样的定位其实跟没定位是一样的。
这个定位只是“一句话说完”,而不是“一句话说清”。
一个新产品一上来就想提供“度”、“全方位”、“无死角”的服务,从执行的角度来看,明显是不现实的。
我们再把上面列出的琳琅满目的产品功能大概分个类:
车辆资讯交友分享路书轨迹记录
保养保险配件选购法律驾驶培训
可以看到,其中几乎每一个关键词,都能支撑起一个单独的产品。
我就告诉他一定要砍功能,把棒槌削尖变成钉子。
只保留一个功能点,这个功能是用户急需而其他产品暂时无法满足的,即要“一句话能说清楚,一听就感兴趣”。
后来,我们就再没交流过这个产品了。
直到一年多之后,我看到产品变成了这个样子:
产品定位:摩托骑行路线记录、路书分享
产品界面:
这次他才说,现在总算是找到了感觉,“路线记录、路书分享”才是摩托车爱好者们最急需的、而其他产品都没有提供的功能。
而且,产品界面一眼看过去,就知道是干什么的,满足了“一句话能说清,一听就感兴趣”的标准。经过一年多的试错和迭代,棒槌方才变成了钉子。
下来,再来看另外一个朋友的棒槌型产品“网红go”。
2.棒槌型小产品2:定位摇摆的网红Go
这个朋友的合伙人是个唱吧App上的红人,凭借过人的唱功、帅气的外表、豪爽的性格,吸引了数十万忠实粉丝。
后来,他们就想做个产品,将粉丝们的力量聚集起来,设计一个商业模式,让大家玩起来、赚起来。
下面看看这个产品是什么样的:
产品定位:一个汇聚梦想的诚信平台,也是最好玩的真实社交平台。
产品功能:
XX圈:会员可以发布图片文字,发表自己的心情,分享一些好的文章,会员之间还可相互打赏财币、评论、点赞。用所得的财币可以在超市里,愉悦地兑换自己喜欢的精美商品。-收发财币乐翻天,精彩惊喜刷不停!
现场:打造正能量的娱乐视频直播节目,定期邀请各界名人明星在平台上做访谈及节目表演,现场与会员交流互动。-明星大咖你来选,精彩直播齐互动!
聚宝盆:所有会员共同参与产品的构思、设计,共同完成产品的生产。以投票的形式确定产品类别,以方案递交的形式参与设计,以认购的方式参与生产,最终所有会员和平台共同销售自己的产品。-集思广益造产品,携手共进创辉煌!
聊聊:会员可以结识志同道合的小伙伴、把互联网上的人们变成你现实生活中的朋友。
产品界面:
从产品定位来看,“一个汇聚梦想的诚信平台,也是最好玩的真实社交平台”比前面那个案例的“为摩托爱好者提供°全方位无死角服务”更虚无缥缈。
因此,“一句话能说清,一听就感兴趣”就无从谈起了。
其产品功能总体来说分为以下几类,这些功能在不同阶段分别处于主推位置:
直播:做直播没错,但问题是他们的主播只有一个人,就是该网红合伙人。后来估计觉得太单调,就找一些朋友来客串。即使这样还是有问题,因为只有一两个人的直播产品,是无法满足用户多样的口味的。
社交:做了个类似朋友圈的功能,粉丝们在里面发图片,大家可以点赞评论。我就问他用户为什么不直接在吃坚果对白癜风有好处吗白癜风怎么预防